Política de Reembolso

A Cultura Viva valoriza sua experiência e busca garantir sua satisfação em cada momento. Por isso, nossa política de pagamento foi criada com transparência e flexibilidade para atender às suas necessidades.

Alterações e Cancelamentos

Alterações ou cancelamentos com até 24 horas de antecedência: Você pode alterar a data ou cancelar sua atividade sem custos adicionais, recebendo 100% do valor pago.
Cancelamentos com até 18 horas de antecedência: Caso opte pelo cancelamento dentro desse prazo, reembolsamos 50% do valor pago.
Não comparecimento: Se não houver comparecimento no dia da atividade, infelizmente, não será possível realizar o reembolso.

Condições Climáticas

A segurança e o bem-estar de nossos clientes são nossas prioridades. Todas as atividades dependem das condições climáticas para serem realizadas de forma segura e prazerosa.

Em casos de necessidade de cancelamento ou remarcação por condições climáticas adversas, reembolsamos 100% do valor pago.